Pracujte efektivněji v rámci podpory zákazníkům. Automatizujte komunikaci mezi podporou a vývojovým oddělením. Nechte si posílat upozornění na změny nebo prioritní zákazníky.
Už se Vám stalo, že zákazníci nemohli najít Vaši prodejnu, protože se nachází na celkem zapadlém místě? Tak nechejte zákazníkům, kteří k Vám jedou pro osobní odběr, automaticky zasílat navigaci z jejich souřadnic na souřadnice Vaší prodejny.
Máte více kanálů pro zákaznickou podporu, ale nechcete každý den otevírat všechny kanály, abyste si přečtli zprávy od zákazníků? Integromat všechny propojí a vždy, když se přihlásíte na počítač, tak Vám pošle zprávu kolik máte celkových zpráv, které musíte vyřídit. V případě, že i přesto na nějakou zprávu zapomenete, tak Vám Integromat dá info, že nějaká zpráva není vyřízená. Zobrazit více
Automatické vytvoření úkolu v Asaně, jakmile se objeví nový mail ve vybrané složce na emailu.
Asana E-mail
Automatické vytvoření projektu v Todoistu, jakmile se objeví nový email ve sledované složce Vašeho mailu.
E-mail Todoist
Automatické vytvoření nové události ve VTiger CRM, jakmile se objeví nový příspěvek na sledované Facebook stránce.
Facebook stránky VTiger CRM
Automatické zaslání zprávy na Slack o tom, že není vyřešen nějaký úkol v Podiu. V šabloně je nastaven filtr tak, aby zaslal upozornění pouze o nevyřešených úkolech.
Podio Slack
Automatické zaslání soukromé zprávy do HipChatu o tom, že není nějaký úkol v Google úkolech dokončen.
Google Úkoly HipChat
Přišla Vám nějaká stížnost od Vašeho zákazníka? V případě, že je to stížnost na zaměstnance, Integromat automaticky vytvoří poznámku, kterou pak můžete zohlednit třeba v prémiích. Pokud je to stížnost na výrobek, tak Integromat automaticky vytvoří projekt, o kterém dá vědět všem kompetentním zaměstnancům, aby mohli začít pracovat na odstranění problému. Po vyřešení se projekt automaticky ukončí, zákazníkovi odejde omluvný email a Vy si můžete automaticky do fakturačního systému zaznamenat, že tento zákazník bude mít u příštího nákupu slevu jako omluvu. Zobrazit více
Automatické vytvoření karty v Trello z vybrané složky úkolů v Google Úkoly.
Google Úkoly Trello
Automatické vytvoření nového projektu v Togglu, jakmile se objeví nová nástěnka v Trellu.
Toggl Trello
Automatické vytvoření zprávy na Slack, jakmile se objeví nový úkol v Zoho CRM.
Slack Zoho CRM
Automatické vytvoření projektu v Todoistu, jakmile se objeví nový email ve sledované složce Vašeho mailu.
E-mail Todoist
Automatické vytvoření projektu v Harvestu, jakmile se objeví nová zpráva na sledovaném kanále na Slacku.
Harvest Slack
Ulehčete si řešení problémů Vašich zákazníků. Jakmile Vám zákazník popíše nějaký problém, třeba s Vaším systémem, tak z něj automaticky nechejte vytvořit úkol, který přiřadíte kompetentnímu pracovníkovi. Jakmile jej pracovník vyřeší, tak se úkol automaticky smaže a zákazníkovi odejde uspokojivá odpověď, že jeho problém je vyřešen. Zobrazit více
Automatické vytvoření úkolu v Asaně, jakmile se objeví nový mail ve vybrané složce na emailu.
Asana E-mail
Automatické vytvoření úkolu v Podiu, jakmile se objeví nová poznámka ve sledovaném zápisníku v Evernote.
Evernote Podio
Automatické vytvoření úkolu v Asaně, jakmile se objeví nový ticket v Zendesku.
Asana Zendesk
Automatické vytvoření úkolu v Google úkolech, jakmile se objeví nová soukromá zpráva na HipChatu.
Google Úkoly HipChat
Automatické vytvoření nové události ve vybraném Google Kalendáři, jakmile se objeví nová karta v Trellu.
Google Kalendář Trello
Chcete být v kontaktu i se svými zahraničními zákazníky, ale bohužel nejste dobře jazykově vybavení? Nevadí, Integromat propojí, co budete potřebovat s překladačem a automaticky Vám zašle překlad dané zprávy. Budete tedy ihned vědět, jaké má Váš zákazník přání či problém. Zobrazit více
Chcete, aby Vaši zákazníci věděli, že jste neustále na příjmu, i přesto že jste třeba na školení a nemůžete se věnovat řešení jejich problému? Nechte si zaslat zprávu o tom, že přišel dotaz od zákazníka, abyste mu mohli ihned odepsat, že se mu budete věnovat hned, jak to bude možné. Ano, mohli byste nastavit automatickou odpověď, ale pro zákazníka bude daleko příjemnější, když dostane odpověď, která je určena přímo pro něj a ne pro všechny. Zobrazit více
Automatické vytvoření zprávy ve Slacku, jakmile se objeví nový příspěvek ve Facebook skupině.
Facebook skupiny Slack
Automatické zaslání SMS přes Twilio o novém mailu ve vybrané složce na emailu.
E-mail Twilio
Automatické oznámení na Slack, že byl vytvořen nový ticket v Zendesku.
Slack Zendesk
Automatické vytvoření zprávy ve Slacku, jakmile se objeví nový komentář v GitHubu.
GitHub Slack
Přesměrujte si všechny služby, kudy k Vám proudí požadavky do jednoho místa.
Rádi byste svým klíčovým zákazníkům dodali ty nejrychlejší služby? Nechte Integromat sledovat Váš systém podpory. Přijde-li od důležitého zákazníka požadavek Integromat jej okamžitě přesměruje na Váš email nebo mobilní telefon.
Automatické vytvoření zprávy ve Slacku, jakmile se objeví nový příspěvek ve Facebook skupině.
Facebook skupiny Slack
Automatické zaslání SMS přes Twilio o novém mailu ve vybrané složce na emailu.
E-mail Twilio
Automatické oznámení na Slack, že byl vytvořen nový ticket v Zendesku.
Slack Zendesk
Automatické vytvoření zprávy ve Slacku, jakmile se objeví nový komentář v GitHubu.
GitHub Slack
Používáte-li různé systémy na podporu zákazníkům (Zendesk, Salseforce, Trello, Asana, ...) a vývoj (GitHub, Bitbucket, ...), je pro Vás jistě důležité tyto systémy automatizovaně propojit. Díky Integromatu už nemusíte programovat vlastní řešení - podporujeme všechna nezbytná API, automatizaci si tedy můžete pohodlně poskládat v našem grafickém editoru. Zobrazit více
Automatické vytvoření úkolu v Asaně, jakmile se objeví nový úkol v Bitbucketu.
Asana Bitbucket
Automatické vytvoření úkolu v GitHubu, jakmile se objeví nový úkol v Asaně.
Asana GitHub
Automatické vytvoření Trello karty jakmile se objeví nový ticket v Zendesku.
Trello Zendesk
Automatické vytvoření nové kampaně v Zoho CRM, jakmile se objeví nový úkol v GitHubu.
GitHub Zoho CRM
Automatické vytvoření úkolu v GitHubu, jakmile se objeví nová kampaň v SalesForce.
GitHub SalesForce
Přivezl Vám zákazník zboží k reklamaci? Reklamace jsou časově velice náročné a musí se hlídat, protože nikdo nechce, aby reklamace propadla. Proto bude ideální nechat to na Integromatu. Z nové reklamace automaticky vytvoří úkol, do kterého reklamační technici můžou zapisovat své připomínky k reklamaci. Reklamace se rovnou zapíše do kalendáře a pokud nebude opravena v časovém plánu, tak kalendář upozorní, že tato reklamace čeká na vyřešení. Jakmile bude opravena, úkol se zavře, zákazníkovi se pošle informace o úspěšně vyřešené reklamaci a je to hotovo. Zobrazit více
Automatické vytvoření úkolu v Asaně, jakmile se objeví nový mail ve vybrané složce na emailu.
Asana E-mail
Automatické vytvoření karty v Trellu, jakmile se objeví nová objednávka ve WooCommerce.
Trello WooCommerce
Automatické vytvoření úkolu v Podiu, jakmile se objeví nová poznámka ve sledovaném zápisníku v Evernote.
Evernote Podio
Automatické poslání SMS přes Twilio o nové události ve vybraném Google kalendáři.
Google Kalendář Twilio
Automatické vytvoření úkolu v Asaně, jakmile přijde nová zpráva do vybraného kanálu/skupiny/uživateli ve Slacku.
Asana Slack
